MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

2.1. Taraflar

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

SATICI (Sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır):

ALICI (Sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır):

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2.2. Tanımlar

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki açıklamaları ifade edecektir:

• BAKAN: Ticaret Bakanı’nı,
• BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,
• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
• YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188),
• HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
• SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan ya da mal sunan adına veya hesabına hareket eden işletmeyi,
• ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
• SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
• SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
• TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
• SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
• MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayrimaddi malları ifade eder.

2.3. Konu

İşbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Site’de belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Listelenen ve Site’de ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

2.4. Sözleşme Konusu Ürün/Ürünler ve Ödeme Bilgileri

• Malın/Ürünlerin/Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır.
• Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı, adet ve ara toplam bilgileri ile kargo tutarı ve genel toplam, sipariş özetinde ve faturada gösterilir.
• Ödeme şekli ve planı, teslimat adresi, teslim edilecek kişi, fatura adresi, sipariş tarihi, teslimat tarihi ve teslim şekli sipariş aşamasında ALICI’ya bildirilir ve sipariş özetinde yer alır.
• Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, Site’de aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir.

2.5. Genel Hükümler

2.5.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiği anlamına gelir.

2.5.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak Site’deki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

2.5.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzları gibi işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi; her türlü ayıptan arî olarak, yasal mevzuat gereklerine göre sağlam ve standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

2.5.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açık onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

2.5.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ALICI’ya iade eder.

2.5.6. ALICI, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

2.5.7. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız olarak kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi hâlinde, ALICI sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde, nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade eder.

2.5.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici mücbir sebep hâllerinin oluşması nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI’ya bildirir. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya engelin ortadan kalkmasına kadar teslimatın ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkına sahiptir. Siparişin iptali hâlinde, nakit ödemelerde ürün tutarı 14 gün içinde nakden ve defaten; kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise iptalden itibaren 14 gün içinde ilgili bankaya iade edilir. Kredi kartına iade edilen tutarın bankaca ALICI hesabına yansıtılması banka işlem sürecine bağlı olup, olası gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

2.5.9. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması yükümlülüğü ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

2.5.10. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi hâlinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini talep edebilir. Talebe konu bilgi/belgeler temin edilinceye kadar sipariş dondurulur; taleplerin 24 saat içinde karşılanmaması hâlinde SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

2.5.11. ALICI, Site’ye üye olurken verdiği kişisel ve sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu; bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle SATICI’nın uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

2.5.12. ALICI, Site’yi yasal mevzuat hükümlerine uygun kullanmayı; kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde ya da başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek biçimde kullanmamayı kabul ve taahhüt eder. Aksi hâlde doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk münhasıran ALICI’ya aittir.

2.6. Cayma Hakkı

2.6.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde bu süre, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir.

2.6.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması hâlinde:

• 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası (iade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade sırasında kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir),
• İade formu,
• İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
• ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
• Cayma hakkının kullanılması nedeniyle kampanya limit tutarının altına düşülmesi hâlinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim tutarı iptal edilir.

2.7. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler; iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar; tesliminden sonra ambalajı açıldığında iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler; teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler; abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışındaki gazete, dergi gibi süreli yayınlar; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ile ambalajı açılmış ses/görüntü kayıtları, kitap, dijital içerik, yazılım programları, veri kaydedebilme ve depolama cihazları ve bilgisayar sarf malzemeleri Yönetmelik gereği iade edilemez. Ayrıca cayma hakkı süresi sona ermeden, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD/VCD/CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemelerinin (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekir.

2.8. Temerrüt Hâli ve Hukuki Sonuçları

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir. Her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

2.9. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; ilgili yıl için Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri; tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda ise İstanbul (Küçükçekmece) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

2.10. Yürürlük

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesinden önce işbu sözleşmenin Site’de ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

SATICI: Tahir Temel (Şahıs İşletmesi)

ALICI: 

TARİH: ‌